Cuatro de cada cinco personas fueron estafadas al comprar, muchos a través de internet

Los clientes están evolucionando a la par que el comercio, adaptándose a las nuevas tecnologías que, a priori, facilitan las compras. Pero ese desarrollo también es más peligroso, puesto que los estafadores evolucionan, son más ingenuos y convencen a los usuarios con una mayor facilidad para que caigan en sus trampas. Son muchos los que han terminado siendo timados de uno u otro modo. Y cada vez más.

Según una encuesta realizada por la organización American Association of Retired Persons (AARP) con la que aprovecha para alertar sobre las compras navideñas, cuatro de cada cinco personas (82%) aseguraron que han sido víctimas de algún tipo de fraude cuando han realizado sus compras.

Muchas de las estafas que se realizan vienen del comercio online, sea a través de páginas web o redes sociales. Concretamente, el 35% de los encuestados afirmaron que fueron timados por una vía que, año a año, va sumando un mayor número de partidarios. En 2023, el 38% de los clientes recurrieron a Internet para comprar; en 2024, el 44%.

Otro método de fraude que está aumentando es el de los 'falsos envíos', es decir, recibir mensajes sobre compras que nunca ha realizado. En 2022, un 29% de los consultados cayó en este tipo de estafa; en 2023, un 53%; y, en 2024, un 56%. En un lapso de dos años, el porcentaje de víctimas se ha duplicado. Además, a más de tres de cada diez personas les han robado su compra cuando se la han dejado en la puerta de su vivienda.

Y cuidado con las donaciones a organizaciones benéficas. Un 55% reconoció que ha dado dinero a la beneficencia; sin embargo, seis de cada diez de ese registro no investiga a dónde manda su ayuda económica. Solo un 35% supo que recibió solicitudes fraudulentas.

Donde también se suele estafar es en los viajes que se regalan. La asociación alerta a los consumidores que acudan a agencias con establecimientos físicos o de reconocido nombre para no caer en manos de los estafadores.

Falta concienciación

La AARP subrayó que apenas la mitad de los encuestados (56%) es consciente de que la tarjeta de crédito es el método de pago más seguro, puesto que cuentan con muchas más protecciones que otros.

El 64% utilizará su tarjeta de crédito para las compras navideñas, mientras que un 75% es más tradicional y usará efectivo. Un 31% usará otras técnicas y un 15% abonará cheques personales.