Así ha cambiado Twitter durante el mandato de Elon Musk
Durante los dos meses en los que el empresario ejerció como CEO de la compañía, la plataforma publicó los 'Twitter Files', realizó despidos masivos y se convirtió en un tema recurrente en la conversación pública.
Elon Musk somete su puesto a un sondeo / Cordon Press.
Elon Musk se convirtió en uno de los hombres más conocidos en los últimos dos meses. Desde que el propietario de Twitter se hiciese con la red social, no hay día en el que no aparezca entre los Trending Topics de la compañía que adquirió, algunas veces por buenas decisiones que tomó y otras, por errores que cometió. Este es el recorrido que tuvo Musk como CEO de Twitter:
Carta a los anunciantes
Una vez formalizada la difícil adquisición de la red social, Musk enviaba una carta a los anunciantes. En ella, aseguraba que compraba la compañía, "para tratar de ayudar a la humanidad, a la que amo".
Según aseguró en la misiva, "Twitter no podía convertirse en un infierno de libertad, donde se pueda decir cualquier cosa sin consecuencias". Por eso, afirmó, la principal intención que tenía era que la plataforma fuese "cálida y acogedora para todos, donde se pueda elegir la experiencia deseada según las preferencias de cada uno".
Llegada a la sede central
La primera imagen de Musk en la sede central de Twitter será difícil de olvidar. El empresario llegaba cargando con un lavabo. La imagen, que muchos pensaron hacía referencia a la limpia que llevaría a cabo en la Big Tech, simbolizaba algo bastante diferente: su incredulidad por haber conseguido adquirir la compañía.
De esta forma, un juego de palabras "entrando en el cuartel general de Twitter - ¡deja que lo asimile!" (let that sink in!) simbolizaba el primer paso de los que emprendería Musk como CEO de Twitter.
"El pájaro está liberado"
El día que Musk entraba en Twitter, lavabo en mano, su perfil en Twitter dejaba claro que "el pájaro está liberado". No tardaba mucho en comenzar a despedir gente, comenzando con los principales ejecutivos de la compañía. Parag Agrawal, exconsejero delegado; Ned Segal, exdirector financiero; Sean Edgett, exconsejero general; o, Vijaya Gadde, exresponsable de asuntos legales de Twitter y la persona que suspendió cuentas como la del expresidente, Donald Trump, perdían su empleo.
Musk justificó estos despidos escudándose en la libertad de expresión, un término al que hacía referencia en la carta abierta que publicó ese día:
Los famosos amenazan con abandonar la red social
Tras la llegada de Musk, muchas celebridades aseguraron que dejarían la red social. Shonda Rhimes, Sara Bareilles, Tony Braxton, Mick Foley o Alex Winters fueron algunos de los famosos que abandonaron Twitter.
Musk, lejos de intentar mantenerlos en la plataforma, volvió a reafirmar su compromiso con la libertad de expresión. Además también aseguró a los inversionistas y anunciantes que no pretendía que Twitter se convirtiese en un "infierno para todos" sino que, por el contrario, sus planes para la plataforma eran los de "honrar los derechos de la primera enmienda de sus usuarios".
Nuevo 'operador de línea directa de Twitter'
Musk dejó claro desde el principio que la libertad de expresión sería el motor central de Twitter. Por eso, los cambios en la política de moderación de contenidos pronto empezaron a aplicarse.
Estos cambios afectaron a personalidades como a la demócrata Alexandria Ocasio-Cortez que se mostraba en contra de la decisión de Musk de cobrar ocho dólares al mes por acceder a la versión de pago de la plataforma, Twitter Blue. Sin embargo, Musk no admitió la crítica y aseguró a la política que, aunque tenía en cuenta su opinión, tenía que pagar el precio establecido.
Despidos masivos
era quien daba la exclusiva, la llegada de Musk vendría con un recorte importante de personal. Y el viernes, 4 de noviembre, comenzó la criba. En total, la compañía despidió a 3.700 trabajadores, lo que implicó recortar el 75% de su plantilla en todo el mundo.
La forma de comunicar el cese fue también original, aunque quizás no la más adecuada. Si recibían un correo electrónico en su cuenta personal, significaba que ya no trabajaban más para Twitter. Por el contrario, si el correo llegaba a la cuenta corporativa, el empleado continuaba trabajando para la plataforma.
Sin embargo, Musk daba una explicación para los despidos masivos. Según afirmaba, era una medida que se veía en la obligación de tomar ya que, "la empresa está perdiendo 4 millones de dólares al día". Además, explicó, a todos los afectados, "se les ofrecieron tres meses de indemnización, que es más del 50% de lo requerido legalmente".
Suspensión a Kathy Griffin
La humorista Kathy Griffin perdía su acceso a su cuenta de Twitter el 7 de noviembre. Según Musk, la suspensión, que tomó a muchos por sorpresa, se debía a que la comediante se había hecho pasar por el dueño de la red social, Elon Musk, al cambiar su foto de perfil a una imagen del empresario y su nombre de usuario a "Elon Musk".
Esto, según aseguró el afectado, incumplía los términos de la compañía y era algo que no estaba dispuesto a permitir: "En el futuro, cualquier usuario de Twitter que se involucre en la suplantación de identidad sin especificar claramente 'parodia' será suspendido permanentemente. Anteriormente, emitíamos una advertencia antes de la suspensión, pero ahora que estamos implementando una verificación generalizada, no habrá advertencia", tuiteó Musk.
Primer fracaso con Twitter Blue
Twitter Blue aterrizaba en el mercado el 9 de noviembre y con él, llegaban los problemas. La actualización, realizada demasiado pronto, permitía a demasiados usuarios cometer suplantaciones de identidades. Al no tener un sistema de verificación claro, muchas cuentas, con solo suscribirse a Twitter Blue, podían hacerse pasar por otras personas o, incluso, empresas o instituciones gubernamentales únicamente pagando ocho dólares al mes.
La suplantación de identidad provocó que cuentas como Eli Lilly and Company o la propia Tesla se vieran afectadas y, dos días después, Twitter suspendía su versión de pago hasta nuevo aviso. Tras esto, Musk tomo una decisión: toda cuenta falsa tenía que incluir en su nombre de usuario la palabra "parodia" y no únicamente en su biografía, como se requería antes.
Reinstauración de la cuenta de Donald Trump
Musk comenzaba con sus ya habituales sondeos dejando al público decidir sobre uno de los temas más polémicos de la compañía: devolver el acceso a Donald Trump a la red social. Tras un intenso sondeo, en el que participaron un total de 15 millones de personas, el sábado, 19 de noviembre, Trump recuperaba su perfil de Twitter.
Sin embargo, el expresidente estadounidense decidía también no regresar a la plataforma que le cerraba las puertas tras los sucesos en el Capitolio el 6 de enero de 2021 y, aseguraba que, aunque se sentía agradecido, por el momento únicamente mantendría su perfil en Truth Social, su red social.
Musk encuentra camisetas con el lema "#StayWoke" en un armario
Uno de los momentos más sorprendentes se vivió el 23 de noviembre. Ese día, Musk, explorando la sede central de Twitter, encontraba un armario lleno de camisetas con el lema "#StayWoke" y, como no podía ser de otra forma, tuiteaba su descubrimiento en la red social:
Cierre de la oficina en Bruselas
La salida de dos altos responsables de Twitter en Europa suponía un duro golpe para la red social que decidía cerrar su oficina, situada en Bruselas. La acción servía para asegurar que la compañía rechazaba adaptarse a la Ley de Servicios Digitales del bloque europeo, que entraba en vigor la semana anterior al cierre de las oficinas en Bruselas, y por la que se implantaban nuevas normas dedicadas a asegurar el correcto funcionamiento de los gigantes tecnológicos con la excusa de mantener "seguros a los usuarios".
Vara Jourová, vicepresidenta de la Unión Europea, aseguró al Financial Times que el cierre únicamente servía para alertar más al organismo que ya estaba preocupado "ante las noticias de despidos de una cantidad tan grande de personal de Twitter en Europa".
Indultos de 'Thanksgiving'
Musk dejaba ver su lado más amable el día de Acción de Gracias y daba una segunda oportunidad a las cuentas que la red social había suspendido tanto antes como después de su llegada, incluyendo a Kathy Griffin y otras personalidades que también perdían su acceso a la red social.
La "amnistía general" que planteaba en el nuevo sondeo recibía una aceptación muy amplia con un 72,4% de los votos a favor de que aquellas personas que habían perdido su cuenta tuviesen la opción de recuperarla.
La Casa Blanca vigila a Twitter
El 29 de noviembre, durante una rueda de prensa, la Casa Blanca reconocía que controlaba Twitter desde que Elon Musk la había adquirido. El descubrimiento se hacía tras la pregunta de una periodista a Karine Jean-Pierre: "¿No les preocupa...? Elon Musk dice que cada vez hay más suscriptores en línea. ¿Les preocupa eso?". La respuesta de Jean-Pierre era clara y contundente:
La noticia continuó generando reacciones a lo largo de los días sucesivos. El 1 de diciembre, la secretaria de Prensa de la Casa Blanca, Karine Jean-Pierre, no aclaraba si la Administración Biden tomaría represalias en el caso de que la red social publicase material que fuese perjudicial para el Gobierno de Biden.
Twitter suspende la cuenta de Kanye West
Kanye West era uno de los que recuperaba su cuenta cuando Elon Musk aterrizaba en Twitter. Sin embargo, un desafortunado montaje de una estrella esvástica y una estrella de David entrelazadas como imagen promocional para su campaña presidencial de 2024 provocó que el exmarido de Kim Kardashian volviese a perder su cuenta.
A pesar de haberlo defendido antes, Musk esta vez no podía protegerlo y así lo anunciaba en su perfil de Twitter: "Lo intenté lo mejor que pude. A pesar de eso, él volvió a infringir nuestra norma contra la incitación a la violencia. La cuenta será suspendida", aseguró el empresario.
Primera entrega de los 'Twitter Files': la censura de la historia sobre Hunter Biden
El 3 de diciembre, Musk comenzaba los ya conocidos como Twitter Files. En el primero de ellos, el empresario, con la ayuda del periodista estadounidense Matthew C. Taibbi, destapaba todo lo que había ocurrido con la censura sobre el laptop de Hunter Biden.
En el hilo, se descubría que Twitter había manipulado información sobre el caso, llegando a publicar pruebas falsas sobre el mismo. Es más, el periodista estadounidense aseguró que para impedir que el caso viera la luz, se llegó a emplear métodos que solo se utilizan de "forma extraordinaria" para casos de pornografía infantil.
Tras esto, las investigaciones sobre el caso de Hunter Biden continuaron. Primero, se investigó el papel del FBI en todo el entramado; después, el Congreso entró en escena y aseguró que interrogaría al personal de Twitter por censurar la historia.
Pero las filtraciones continuaban y llegaba el turno de Yoel Roth, el exjefe de seguridad de Twitter. Él declaró que tuvieron reuniones con el FBI y que durante esas charlas, el organismo gubernamental les incitó a censurar la historia. Finalmente, Musk se unió a las represalias y decidió , el principal abogado de la empresa a raíz de, según declaró el propietario de Twitter, "las preocupaciones sobre el posible papel de Baker en la supresión de información importante para el diálogo público".
¿Interfirió Twitter en las elecciones brasileñas?
La influencia de Twitter no estaba limitada únicamente a los Estados Unidos. Días después de la primera entrega de los Twitter Files, Musk comenzó a investigar también si Twitter interfirió en las elecciones de Brasil.
Musk reconoció, en respuesta a un tuit publicado por la corresponsal en Australia de Rebel News, Avi Yemini, que había visto "muchos tuits preocupantes sobre las recientes elecciones de Brasil". Además, aseguró el empresario, si las sospechas finalmente resultaban ser ciertas, él no descartaba que "el personal de Twitter diera preferencia a los candidatos de izquierda".
Segunda entrega de 'Twitter Files': existencia de una "lista negra" para limitar el alcance de usuarios
La oficina de Katie Hobbs era una de las protagonistas de la segunda entrega de los Twitter Files. Según se desveló el 5 de diciembre, la administración de la gobernadora electa de Arizona, Katie Hobbs, solicitó a Twitter que censurasen varios tuits con el objetivo de silenciar a sus oponentes políticos antes de las midterms.
La excolumnista de The New York Times, Bari Weiss era esta vez la persona en la que confiaba Musk para publicar la segunda tanda de filtraciones sobre la actividad de Twitter previa a su llegada. Y esta vez la filtración se centró, principalmente, en demostrar la existencia de una "lista negra" secreta cuya misión era desfavorecer a ciertos usuarios limitando la visibilidad de sus tuits.
Entre los afectados por esta "lista negra" se encontraban personas como el Dr. Jay Bhattacharya, profesor de medicina, economía y política de la Universidad de Standford y negacionista de algunas de las medidas tomadas durante la pandemia del coronavirus; el presentador de programas de entrevistas, Dan Bongino; o el activista Charlie Kirk.
Donald Trump, protagonista de la tercera, cuarta y quinta entrega de los 'Twitter Files'
Donald Trump fue el claro protagonista tanto de la tercera como de la cuarta entrega de los Twitter Files. En la tercera entrega, y de nuevo con la ayuda del periodista estadounidense Matt Taibi, Musk reveló los detalles detrás de la censura del expresidente republicano:
Esta primera parte se centró en los días previos a lo que sucedió en el Capitolio y, en ella, se explicó cómo se llegó a usar un "filtro de visilibidad" que afectaba a cualquier publicación realizada por Trump.
La cuarta entrega, también centrada en Donald Trump, corrió a cargo del periodista Michael Shellenberger y, en ella, desvelaron como la plataforma modificó parte de sus propias políticas para censurar a Trump de por vida.
Esta vez se explicaron las decisiones tomadas después de lo ocurrido en el Capitolio el 6 de enero de 2021 y contó como, desde el día 7, "a medida que aumenta la presión, los ejecutivos de Twitter construyen el caso para una prohibición permanente".
La quinta entrega, a cargo de la periodista Beri Weiss, se enfocó únicamente en la eliminación de la cuenta de Donald Trump. Para ello, el hilo comenzó en la mañana del 8 de enero de 2021 y compartió publicaciones internas en las que queda claro que el personal asignado para valorar el caso llevó a cabo una evaluación de los tuits en donde se debatió si se podría censurar al ser "incitación". Sin embargo, se concluyó que, en ese momento, Trump no había violado ninguna de las políticas de Twitter.
Musk expone a Yoel Roth
El exjefe de Seguridad y Confianza de Twitter, Yoel Roth, se convirtió en el blanco de Elon Musk el 10 de diciembre. Esa fue la fecha en la que el empresario decidió publicar un extracto de la tesis doctoral de Roth realizada en 2016 cuando estudiaba en la Universidad de Pensilvania. Ese escrito, que Roth tituló como "Gay Data", fue la prueba que Musk necesitaba para sugerir que el exempleado de Twitter estaba a favor de que los niños accediesen a aplicaciones de citas.
Twitter Blue regresa al mercado
Después del fiasco del 29 de noviembre, la versión de pago de Twitter volvió al mercado el 13 de diciembre. Esta vez, anunció la compañía propiedad de Elon Musk, existirían tres tipos de check para verificar la identidad: el dorado, destinado a empresas y medios de comunicación; el gris, reservado para las instituciones gubernamentales y otras instituciones; y, el habitual check azul, que emplearían los individuos, sean celebridades o no.
Además, la versión de pago incluía otro tipo de ventajas como ver menos anuncios, tuitear vídeos de 1080p y de mayor duración, acceder al "Reader mode" que incluye un soporte para usuarios con dislexia o ser de los primeros en disfrutar del nuevo límite de caracteres, que pasa de 280 a 4.000.
El Dr. Robert Malone recupera su perfil de Twitter
El lunes 12 de diciembre el Dr. Robert Malone . El inventor de las vacunas ARNm era uno de los médicos más escépticos con el sistema de vacunación que se había implantado en el país.
El científico perdía su cuenta hace un año por, según aseguró Twitter en aquel momento, infringir las políticas de la red social sobre la supuesta desinformación relativa contra el covid. Sin embargo, tras un profundo análisis, Musk llegó a la conclusión de que no había suficientes pruebas para suspender su cuenta y, por consiguiente, decidió reinstaurarla.
Musk disuelve el Consejo de Confianza y Seguridad de Twitter
El 13 de diciembre el Consejo de Confianza y Seguridad de Twitter era desmantelado por completo. Ese día, aparecía el siguiente anuncio en la página web: "No hay nada para ver aquí. Esta página no existe. Por las molestias ocasionadas, aquí tienes una foto de un caniche sentado en una silla".
Con esta frase, quedaba claro que el organismo formado por 100 organizaciones civiles que, supuestamente, eran completamente independientes, había dejado de existir. Mediante una carta, Musk comunicó la decisión por la que decidía destituir el Consejo de Confianza y Seguridad de Twitter:
Además, ese mismo día, Elon Musk revelaba que cuentas de abuso sexual habían recibido hasta 10 millones de visitas en Twitter. El informe, llevado a cabo por un analista de datos de seguridad cibernética llamado Andrea Stroppa, desveló que el 95% de esas cuentas habían surgido antes de que Musk adquiriese la empresa.
Twitter suspende la cuenta que rastreaba los vuelos de Musk y otras cuentas de periodistas críticos con el empresario
Elon Musk siempre fue una persona muy reservada con su privacidad y, por eso, no sorprendió que decidiese suspender la cuenta de Jack Sweeney, un joven universitario que rastreaba, en tiempo real, sus vuelos privados.
Bajo el nombre @ElonJet, el programador de 20 años seguía los movimientos del avión privado de Musk y, a pesar de que el propio Musk había asegurado que no le bloquearía el acceso a la cuenta, cambió de opinión la semana pasada y, desde entonces, la cuenta aparecía como "suspendida permanentemente".
Ese mismo día, varios periodistas críticos con la gestión de Musk también veían cómo les era imposible acceder a sus perfiles. Bajo la excusa de que todos ellos cometían doxing, el empresario bloqueaba los perfiles de Donie O'Sullivan, corresponsal de la CNN; Ryan Mac, periodista de tecnología de The New York Times; Drew Harwell, reportero del Washington Post; Micah Lee, de The Intercept; Steve Herman, corresponsal de Voice of America; Matt Binder, columnista de Mashable; Keith Olbermann, expresentador de MSNBC; o Aaron Rupar, experiodista de Vox.
La sociedad reaccionó en contra de la suspensión de los periodistas y un día después, Musk decidía readmitirlos en Twitter. No corrió la misma suerte la cuenta de Jack Sweeney, que aún continúa suspendida indefinidamente.
La relación del FBI con Twitter, protagonista de la sexta y la séptima entrega de los 'Twitter Files'
Las filtraciones por parte de Elon Musk volvieron pisando fuerte el 17 de diciembre. Ese día, el periodista Matt Taibi publicaba la sexta entrega de los Twitter Files, centrada en la relación entre el FBI y Twitter.
El hilo explicó, así, cómo el gobierno estuvo recopilando, analizando e incluso marcando el contenido de las redes sociales. Llegó a parecer que la empresa de comunicación era "subsidiaria" del FBI. Ante esto, la empresa gubernamental se vio en la obligación de confirmar que, efectivamente, existía esa relación entre Twitter y el FBI, intentando normalizarla, como se observa en las declaraciones realizadas por un portavoz del FBI a Fox News Digital:
Pero Elon Musk no había desvelado todo lo relativo a la relación entre el FBI y Twitter y, Matt Taibi desveló este domingo el resto de la historia donde aseguró que el y determinadas agencias de Inteligencia nacionales "que parecían molestas" tras la publicación de un informe de Twitter en el que se aseguraba que no se observaba "mucha actividad reciente de actores de propaganda oficial en su plataforma".
Musk sondea a la comunidad tuiteara sobre su cargo como CEO
Este domingo, justo después de presenciar la final del Mundial, Elon Musk volvía a realizar una nueva encuesta en la que dejaba decidir a los votantes si debería continuar como presidente ejecutivo de la compañía.
Con una sorprendente participación de 17.502.391 votos registrados, los resultados son claros: el 57,5% de los ciudadanos están a favor de que Elon Musk deje su puesto como CEO de la plataforma mientras que el 42,5% desean que continúe al mando de la compañía. A pesar de que en el tuit asegura que los resultados serán determinantes en su decisión, Elon Musk aún no se pronunció al respecto aunque, sí que lanzó un último mensaje mientras la votación continuaba en marcha: "Como dice el refrán, ten cuidado con lo que deseas, ya que podrías conseguirlo".
Séptima entrega de 'Twitter Files': el FBI y la censura de contenidos sobre Hunter Biden
Horas después de la encuesta, Musk volvió al ataque acompañado de Michael Shellenberger y publicó la séptima entrega de sus Twitter Files. Esta vez, centró la atención en el papel que jugó el FBI en la censura de las informaciones sobre la laptop del hijo de Joe Biden, Hunter.
Según se publicó en la nueva entrega, la agencia gubernamental logró adelantarse a la publicación del New York Post en 2020 y presionar a Twitter para que publicase, en su lugar, información inexistente sobre piratería extranjera. De esta forma, el FBI ya era consciente de que la historia estaba a punto de ver la luz y, por eso, decidió decir a los ejecutivos de la red social que la historia de Hunter Biden era parte de un hackeo ruso.
Más cambios en Twitter Blue
El 19 de diciembre, la versión de pago de Twitter implantaba una nueva actualización. Las verificaciones doradas de las empresas irían acompañadas de un cuadrado azul con el logo de Twitter. El nuevo programa, perteneciente a Twitter Blue for Business, permitía así a las compañías distinguir sus marcas y empleados clave en Twitter y, de esta forma, luchar contra la suplantación de identidades:
Octava entrega de 'Twitter Files': la plataforma ayudó a encubrir operaciones militares
El periodista Lee Fang se unía al listado de informadores en los que Musk confía y era el encargado de publicar la octava entrega de los Archivos de Twitter (Twitter Files). En este caso, el empresario y el periodista desvelaban cómo la red social, previa a la llegada de Elon Musk, ayudó a encubrir determinadas operaciones militares y, así, influir en la opinión pública.
Fang, en esta nueva entrega, fue un pasó más allá y mostró públicamente un documento en el que la plataforma aseguraba ante el Congreso su fiel "compromiso de identificar y cerrar rápidamente todas las operaciones de información encubierta y propaganda engañosa respaldadas por el Estado". Sin embargo, en el hilo, el periodista demostró que no era cierto y que, en 2020, varios ejecutivos de alto nivel de Twitter eran conscientes de la existencia de las cuentas secretas de propaganda militar.
Elon Musk confirma que renunciará a su puesto como CEO
Dos días después de realizar el sondeo sobre si se mantenía o no como director general de Twitter, Elon Musk volvía a pronunciarse al respecto. El martes, 20 de diciembre, el empresario tuiteaba que dejaría el cargo en cuanto encontrase a "alguien lo suficientemente tonto como para aceptar el puesto", poniendo fin así a sus dos meses de mandato.
Por el momento, no se sabe qué candidatos estaría valorando Musk para dirigir Twitter en su lugar. Lo que sí aseguró en el tuit es que él seguirá al mando del software y los equipos de servidores.
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