Adiós al caos burocrático y a las horas perdidas: la Administración Trump lanza America.gov

El presidente Donald Trump presentó oficialmente America.gov, la primera herramienta gubernamental de inteligencia artificial cuyo objetivo es simplificar y facilitar el acceso de todos los ciudadanos que busquen información dentro de los sitios web de los departamentos y del resto de agencias federales.

"Cualquiera que haya usado Grok, Gemini o ChatGPT entenderá al instante cómo usar America.gov. No es complicado", dijo Trump.

Este martes, la Administración Trump lanzó la primera fase de esta herramienta, que unifica en una sola plataforma todos y cada uno de los sitios web federales. Además, el presidente firmó una orden ejecutiva para "garantizar que las agencias federales se integren con America.gov".

"America.gov es un punto de acceso único, seguro, inteligente y orientado al servicio, a través del cual una persona puede iniciar sesión, comunicarse en lenguaje sencillo, recibir respuestas precisas y, cuando esté autorizado y técnicamente disponible, completar trámites gubernamentales sin tener que navegar por los sitios web de múltiples agencias federales", informó la Casa Blanca mediante un comunicado.

En esta primera fase, "los estadounidenses pueden hacer cualquier pregunta en America.gov y obtener una respuesta actualizada".

Según detalló la Casa Blanca, poco a poco la plataforma irá adquiriendo más conocimiento y adoptando una mayor eficiencia y eficacia hasta tal punto que, antes de que acabe el año, los ciudadanos "podrán realizar trámites como la renovación del pasaporte y la inscripción en Medicare directamente en America.gov, sin tener que navegar por una maraña de sitios web".

¿Cómo funciona America.gov?

America.gov se construyó para ser un diseño sencillo que no complicase la vida a los estadounidenses a la hora de realizar sus búsquedas o trámites, a los que destinaban, hasta ahora, "miles de millones de horas". La plataforma cuenta con un chatbot al que formula una pregunta y le deriva directamente a la fuente original.

La Administración Trump matiza que es de uso gratuito y no dispone de publicidad. No es necesario hacerse una cuenta para acceder. Además, el chatbot comprende tres idiomas (inglés, español y francés), respondiendo en el mismo idioma de la pregunta. Por último, cuenta con una función para formular sus preguntas mediante voz en vez de escritas.