El Departamento de Policía de Pittsburgh lucha contra una gran escasez de personal (sólo cuenta con740 agentes). La situación se ha agravado hasta el punto en el que se han dejado de responder a las llamadas de "emergencia en curso" y se ha limitado -y eliminado en algunos casos- la presencia de oficiales activos en sus labores entre las horas de las 3 am a las 7 am.
El jefe de policía de Pittsburgh, Larry Scirotto, señaló que sus oficinas reducirán el número de agentes que trabajan en algunas horas de la madrugada (a un rango de 25 a 63 oficiales) debido a que en el turno de la mañana es cuando menos llamadas por emergencias reciben:
Los datos decían que de 3 am a 7 am teníamos el 8% de nuestro volumen de llamadas, pero teníamos el 33% de nuestro personal trabajando durante esos períodos de tiempo.
Por otro lado, las llamadas de emergencias como robos, acoso, conducta delictiva y alarmas antirrobo serán atendidas y manejadas por la unidad de informes telefónicos (un grupo recién creado para atender estas llamadas que no requerirá respuesta en persona):
Cuando hay un evento que no está en curso, redirigiremos esa llamada a nuestra unidad de informes telefónicos.
La Oficina de Policía de Pittsburgh cuenta con 740 oficiales
Scirotto aseveró que en el caso de llamadas de emergencia por una alarma de antirrobo activa, esta requerirá una segunda confirmación antes de que un oficial responda. Según sus datos, en un año de 9.500 llamadas de robo, la mayoría de ellas fueron falsas alarmas y esto le costó al departamento 4.000 horas de personal.
No es que no respondamos a las alarmas. Es que vamos a exigir que haya una segunda verificación, un segundo factor de autenticación, como que no es sólo la puerta de entrada, si hay movimiento interior, hay video, hay audio, hay rotura de vidrio.
Por otro lado, los oficiales pasarán a tener turnos de trabajo de 10 horas durante cuatro días a la semana (tres días libres consecutivos) y se les otorgará descansos de una hora diaria para concentrarse en su salud mental.
