eBay aceptó pagar 3 millones de dólares después de que varios exempleados incurriesen en prácticas mafiosas para evitar las críticas en línea. En 2019, un grupo de antiguos trabajadores remitieron arañas y cucarachas vivas, un feto de cerdo, una máscara de cerdo ensangrentada, un libro sobre cómo sobrevivir al fallecimiento de un cónyuge y hasta una corona funeraria a una pareja de Massachusetts que frecuentemente se mostraba en contra de la empresa de subastas en línea.
No sólo eso, los fiscales encargados del caso aseguraron que los trabajadores llegaron a viajar a Natick, lugar en el que residía la pareja, para vigilarles e incluso instalar un dispositivo de rastro GPS en su automóvil. Hechos que, aseguró en un comunicado el fiscal federal en funciones para el distrito de Massachusetts, Joshua S. Levy, hicieron pasar a las víctimas por un auténtico "infierno":
La empresa se involucró en una conducta criminal absolutamente horrible. Los empleados y contratistas de la compañía involucrados en esta campaña sometieron a las víctimas a un infierno, en una campaña petrificante destinada a silenciar sus informes y proteger la marca eBay.
Jamie Iannone asegura que la conducta de eBay es "reprensible"
Por todo ello, la Fiscalía Federal para el Distrito de Massachusetts decidió acusar penalmente a la compañía de dos cargos de acecho a través de viajes interestatales y otros dos cargos de acecho a través de servicios de comunicaciones electrónicas. También se le imputó cargos por manipulación de testigos y obstrucción de la justicia.
La compañía aseguró, mediante un comunicado publicado en su sitio web, que asume "la responsabilidad por la mala conducta de sus exempleados". Así lo afirmó el director ejecutivo Jamie Iannone que calificó la conducta de eBay de "reprensible":
La conducta de la empresa en 2019 fue incorrecta y reprensible. Desde el momento en que eBay se enteró por primera vez de los acontecimientos de 2019, cooperó total y ampliamente con las autoridades policiales. Desde que ocurrieron estos hechos, se han incorporado nuevos líderes a la empresa y eBay ha fortalecido sus políticas, procedimientos, controles y capacitación. eBay sigue comprometido a mantener altos estándares de conducta y ética.
