La plataforma de pago PayPal anunció este martes que prescindía de 2.500 trabajadores. El CEO de la compañía, Alex Chriss, aseguró mediante un comunicado que el recorte de personal, equivalente al 9% de su plantilla, forma parte de un plan para "ajustar el tamaño de nuestro negocio":
Les escribo para comunicarles la difícil noticia de que vamos a reducir nuestra plantilla mundial en aproximadamente un 9%, tanto mediante reducciones directas como mediante la eliminación de puestos vacantes a lo largo del año. Estamos haciendo esto para ajustar el tamaño de nuestro negocio, lo que nos permite movernos con la velocidad necesaria para cumplir con nuestros clientes e impulsar el crecimiento rentable. Al mismo tiempo, seguiremos invirtiendo en áreas del negocio que creemos que crearán y acelerarán el crecimiento.
Los despidos, notificados entre el martes y el viernes de esta semana, se unen a las cerca de 2.000 personas que perdieron su trabajo en la plataforma de pago durante enero del año pasado. Y tienen lugar después de que las acciones de PayPal bajasen un 20% a lo largo del último año.
La IA, la esperanza de PayPal
El anuncio se produce una semana después de que Chriss informase de que PayPal estaba planeando lanzar una serie de herramientas que utilizan IA destinadas a "revolucionar el comercio". Algunos de estos productos, detalló la compañía en un comunicado, incluyen "recibos inteligentes". Esta herramienta empleará la inteligencia artificial para enviar "recomendaciones personalizadas de la IA de los comerciantes para que sigan regresando".
No será la única. PayPal anunció hasta seis herramientas que incluirán inteligencia artificial para mejorar la experiencia de sus usuarios. Así lo explicó su CEO, Alex Chriss, durante la presentación de estos avances:
PayPal está introduciendo seis nuevas innovaciones que no sólo resolverán los problemas reales de los clientes, sino que creemos que cambiarán el mundo de los pagos y el comercio. Desde nuevas soluciones para comerciantes para acelerar el pago y personalizar ofertas, hasta una nueva aplicación para consumidores que brindará a nuestros clientes leales más razones para comprar con PayPal, hasta la próxima generación de Venmo diseñada para ser la plataforma de crecimiento para las pequeñas empresas locales, PayPal siempre trajo el futuro del dinero a nuestros consumidores y comerciantes y hoy marca la próxima revolución.
