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AT&T informa de que la falla en sus servicios de telefonía no fue causada por un ciberataque

La compañía declaró que (según una revisión inicial) "la interrupción fue causada por la aplicación y ejecución de un proceso incorrecto utilizado mientras estábamos expandiendo nuestra red".

Un celular y varias aplicaciones-Archivo / Pexels (Szabó Viktor)

Un celular y varias aplicaciones-Archivo / Pexels (Szabó Viktor)

AT&T informó de que la falla que generó una interrupción a nivel nacional de sus servicios de telefonía no fue causada por un ataque cibernético. En una publicación en X, la compañía detalló:

Según nuestra revisión inicial, creemos que la interrupción fue causada por la aplicación y ejecución de un proceso incorrecto utilizado mientras estábamos expandiendo nuestra red, no por un ataque cibernético (...) Continuamos nuestra evaluación para asegurarnos de seguir brindando el servicio que nuestros clientes merecen.

En una publicación anterior la empresa se disculpaba por la interrupción y aseguraba que "todo el servicio inalámbrico había sido restablecido".

La caída del servicio de AT&T

El jueves pasado, AT&T reconoció la falla en su cuenta de X y sostuvo que estaba trabajando para restablecer el servicio:

Nos disculpamos sinceramente por el inconveniente que está sucediendo y algunos de nuestros clientes están experimentando interrupciones en el servicio inalámbrico esta mañana. Estamos trabajando urgentemente para restablecerles el servicio. Recomendamos el uso de llamadas por Wi-Fi hasta que se restablezca el servicio.

De acuerdo con el reporte de los usuarios y de medios de comunicación -como NBC- algunos clientes de Verizon y T-Mobile también informaron interrupciones. Sin embargo, las denuncias sobre las fallas en estas compañías fueron menos generalizadas que las de AT&T.

Entre tanto, NBC detalló que "los clientes informaron más de 32.000 cortes en AT&T alrededor de las 4 am ET del jueves. Los informes cayeron y luego volvieron a aumentar a más de 50.000 alrededor de las 7 am, y la mayoría de los problemas se reportaron en Houston, Chicago, Dallas, Los Ángeles y Atlanta".

El Departamento de Seguridad Nacional y el FBI informaron de que estaban investigando el motivo de los cortes.

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