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Disney+ continúa perdiendo suscriptores: cuatro millones de personas abandonan la plataforma

La bajada de usuarios provocó que la compañía del ratón perdiese este jueves casi un 9% de su valor en bolsa.

Disney+ perdió durante el primer trimestre de 2023 cuatro millones de suscriptores.

(Voz Media / Freepik)

Publicado por
Rosana Rábago Sainz

Walt Disney Company se enfrenta a problemas con Disney+. El gigante del entretenimiento anunció que la que es una de sus grandes apuestas y su principal plataforma en streaming había perdido, entre enero y marzo de 2023, cuatro millones de usuarios. Es el segundo trimestre consecutivo en el que Disney+ registra pérdidas, ya que entre octubre y diciembre de 2022 la cadena en streaming perdió un total de 2,4 millones de clientes.

Las consecuencias de esta información no tardaron en llegar y Wall Street fue la primera en notarlas. Tras abrir la sesión este pasado jueves, Walt Disney Company bajó un 8,70% su valor bursátil. Un descenso que la convirtió, y por mucho, en la compañía con mayores pérdidas entre los treinta valores que analiza el Dow Jones, el principal índice de la bolsa de Nueva York.

Disney+ pierde suscriptores, pero aumenta sus ingresos

La bajada de suscriptores, curiosamente, no afectó a los beneficios de la división de streaming de Walt Disney Company. Bob Iger, consejero delegado de la compañía, informó a sus anunciantes de que sus ingresos aumentaron un 13,3% en comparación con el mismo periodo del año anterior. De esta forma, el gigante del entretenimiento había incrementado sus ingresos hasta los 5.514 millones de dólares durante este ejercicio fiscal. Las pérdidas también disminuyeron y el resultado operativo se situó en 659 millones de dólares, un 26% menos que el mismo periodo del año pasado.

Y las noticias fueron mejorando a medida que Iger hablaba. The Walt Disney Company aseguró que prácticamente había triplicado sus beneficios al ingresar un total de 1.271 millones de dólares frente a los 470 millones que se embolsó en el mismo periodo del ejercicio anterior. Un resultado que, según aseguró el CEO de Disney, se obtuvo en parte gracias a los resultados que consiguieron sus servicios en streaming:

Estamos complacidos con nuestros logros este trimestre, incluido el mejor desempeño financiero de nuestro negocio de streaming, que refleja los cambios estratégicos que hemos estado realizando en toda la compañía para realinear a Disney de cara a un crecimiento y éxito sostenidos.

Iger pone en marcha medidas para paliar la crisis económica de Disney

Pero la pérdida de clientes preocupa a The Walt Disney Company. Bob Iger presentó varias medidas con las que intentarán solventar la crisis financiera que también denota la compañía. Según aseguró durante la llamada, Disney+ integrará contenidos de Hulu en la aplicación que tiene la plataforma en Estados Unidos y también eliminará contenido de la cadena. Christine McCarthy, directora financiera de la compañía, fue la encargada de anunciar esta decisión:

Estamos revisando los contenidos de nuestros servicios directos al consumidor para alinearlos con los cambios estratégicos en nuestro enfoque de la selección de contenidos. Como resultado, eliminaremos ciertos contenidos de nuestras plataformas de streaming, y actualmente esperamos realizar un cargo por deterioro de aproximadamente 1.500 a 1.800 millones de dólares. El cargo, que no se registrará en los resultados de nuestro segmento, se reconocerá principalmente en el tercer trimestre, a medida que completemos nuestra revisión y retiremos los contenidos.

No será la única medida que tome la compañía. Iger también informó de que la plataforma en streaming volverá a subir sus tarifas. Actualmente cuenta con dos planes, uno de 7,99 dólares al mes que incluye anuncios y otro de 10,99 dólares al mes. Ambos subirán su tarifa, aunque Walt Disney Company no específico ni de cuánto será el incremento ni cuándo se llevará a cabo.

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